Consolidarnos para el año 2040 como un hospital universitario de tercer nivel, líder en la prestación de servicios médicos especializados en Guatemala, reconocido por la calidad, seguridad del paciente, excelencia académica y atención humanizada, mediante un sistema de gestión de calidad certificado y en mejora continua, que permita brindar atención oportuna y personalizada a nuestros derechohabientes y pacientes, contribuyendo a mejorar su calidad de vida y posicionándonos como una institución de referencia a nivel nacional e internacional.

• Responsabilidad social – Gestión de desechos sólidos: Garantizar el manejo adecuado de los desechos hospitalarios con ≥95% de cumplimiento en su clasificación y disposición.
• Seguridad y resguardo de la información: Proteger la información institucional, manteniendo ≥90% de cumplimiento en los controles de seguridad establecidos.
• Infraestructura institucional: Asegurar la operatividad de la infraestructura y de los equipos mediante ≥80% de cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo.
• Competencia del personal: Fortalecer las competencias del personal, logrando ≥80% de cumplimiento del plan anual de capacitación.
• Gestión de proveedores: Garantizar la adquisición de insumos y servicios de calidad con ≥80% de proveedores evaluados y aprobados anualmente.
• Mejora y eficiencia de procesos: Incrementar la eficiencia institucional con ≥85% de cumplimiento de los indicadores de procesos.
• Satisfacción de usuarios: Mejorar la atención a pacientes y usuarios alcanzando ≥85% de satisfacción en las encuestas realizadas.